Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Terma Anda di suncitymobi

Di suncitymobi, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TerbukaHak Pengguna DijaminPerlindungan Data AkaunSokongan Perundangan Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
suncitymobi Ketahui Hak dan Terma Anda di suncitymobi
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau isu perundangan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel Perundangan Hantar permintaan rasmi berkaitan privasi, pemadaman data atau pertanyaan terma perkhidmatan melalui e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga tiga hari bekerja.
Live Chat Akaun Gunakan live chat dalam portal akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau soalan tentang bagaimana data anda diproses oleh platform kami.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada dokumen terma terkini, polisi privasi penuh dan borang permintaan hak pengguna yang boleh dilengkapkan secara terus.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch ke Pengurusan Akaun yang Selamat

Kami menguruskan data anda dengan langkah-langkah teknikal dan prosedur yang konkrit. Setiap aspek keselamatan akaun — daripada pengesahan identiti hingga pemadaman data — direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa. Ini bermakna maklumat peribadi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini tamat, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara automatik.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang ditetapkan.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, hubungi pasukan sokongan kami secara terus. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan proses pemadaman yang lengkap.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicegah sebelum ia menjejaskan akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Perundangan Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan pengurusan data di suncitymobi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda dengan selamat. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan dan pemprosesan pembayaran.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan dilog dalam sistem selamat kami. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan e-wallet anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Ya, anda berhak mendapat akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama pengguna dan jenis data yang diperlukan. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau mengkongsikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau untuk pemprosesan pembayaran yang diperlukan bagi menyelesaikan transaksi anda.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan maklumat peribadi yang tidak diperlukan. Sebahagian rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan, selepas itu ia akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui live chat atau e-mel yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memadam data anda, serta membantah cara ia diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menjalankan mana-mana hak ini dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Halaman Berkaitan

Tarian Naga suncitymobi Casino Penjelajah Gua Daftar