Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Tentang Privasi Anda

Di suncitymobi, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab — setiap data yang anda kongsi bersama kami diproses semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar…

Data dijaga selamatHak akses penuhTiada jualan data kepada pihak ketigaPematuhan wilayah disokongHubungi kami bila-bila masa

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Bagaimana Kami Mengurus Data Anda

suncitymobi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemegang akaun suncitymobi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta

1
mematuhi keperluan pengawalseliaan yang berkenaan. Sebarang pembayaran yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang telah melalui semakan keselamatan kami. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami — semua transaksi
2
dikendalikan melalui saluran yang telah disahkan dan dienkripsi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Permohonan Privasi Anda Melalui Saluran Ini

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu anda. Setiap permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi kepada pasukan privasi suncitymobi melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi. Pasukan kami beroperasi setiap hari sepanjang waktu.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar borang permohonan data secara selamat. Semua permohonan disimpan dan diproses mengikut rekod dalaman kami.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Semak Enam Cara suncitymobi Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar tanggungjawab teknikal — ia adalah komitmen kami kepada setiap pemegang akaun.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan suncitymobi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran transaksi anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod ke nombor telefon berdaftar anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Tiada Perkongsian Data Komersial

suncitymobi tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan rakan teknologi yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyemak permohonan anda.

Soalan Tentang Privasi yang Sering Ditanya

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia melayani pertanyaan anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Butiran ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran dompet digital atau maklumat akaun pembayaran anda secara langsung. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang telah disahkan dengan enkripsi penuh.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan maklumat berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menilai permohonan anda berdasarkan keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki penting untuk fungsi akaun tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan akses.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi anda dan rakan teknologi yang membantu operasi platform, semuanya terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat dan semua obligasi undang-undang dipenuhi, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Tentang Privasi Anda

Buka Permohonan Privasi Anda Melalui Saluran Ini

Semak Enam Cara suncitymobi Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Data Komersial

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Tentang Privasi yang Sering Ditanya

01 Apakah jenis data peribadi yang suncitymobi kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah butiran pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh suncitymobi?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem suncitymobi?

05 Adakah suncitymobi menggunakan kuki, dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Kepada siapa data saya dikongsi, dan mengapa?

07 Berapa lama suncitymobi menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan