Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform suncitymobi, kami mahu anda membaca dan memahami terma serta syarat yang mengatur hubungan antara anda dan kami — kerana kejelasan ini melindungi kedua-dua…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi hak dan tanggungjawab andaSokongan dalam Bahasa Melayu
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
suncitymobi Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini tidak jelas atau anda ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan sokongan suncitymobi sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Mulakan perbualan terus di platform kami untuk mendapat penjelasan segera tentang terma, syarat akaun atau sebarang klausa yang anda ingin fahami dengan lebih lanjut.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi suncitymobi — sesuai untuk soalan terperinci yang memerlukan rujukan dokumen atau rakaman bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, dasar akaun dan prosedur pembayaran di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

suncitymobi menguruskan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit — dari penyulitan data semasa transaksi Touch 'n Go hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini bagi memenuhi keperluan audit dalaman dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Proses ini tertakluk kepada terma penutupan akaun yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan tentang terma penggunaan suncitymobi supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan mengesahkan akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Setiap kemas kini terma akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum membuat sebarang transaksi besar melalui FPX atau GrabPay.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi di platform kami termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah juga mempunyai terma tersendiri dari penyedia masing-masing.

Ya, anda berhak mendapat akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan suncitymobi dan kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun bergantung kepada jenis pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum mengambil sebarang tindakan yang material terhadap akaun anda.

Hubungi kami melalui live chat atau e-mel sokongan dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur penutupan akaun yang terpakai dalam terma ini.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan suncitymobi melalui live chat, e-mel atau Pusat Bantuan untuk membincangkan sebarang keprihatinan. Kami akan menyemak dan menjelaskan klausa yang dipersoalkan dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

suncitymobi Login Simbol Mistik Kekayaan Timur Daftar